Teledyne FLIR - TERMINI E CONDIZIONI DI VENDITA
Ultimo aggiornamento: 20 marzo 2019
Attenzione: quando effettuate acquisti su cart.flir.com, cart.raymarine.com, cart.extech.com, cart.infraredtraining.com, cart.fishinghotspots.com, state operando con il fornitore di eCommerce Scalefast SAS, una società che gestisce le vendite online per conto di Teledyne FLIR LLC. (l'"Esercente").
Le presenti Condizioni di vendita ("Condizioni di vendita" o "Contratto") sono un documento legale che espone i diritti e gli obblighi dell’Utente in quanto Cliente. Si prega di leggerlo attentamente.
Definizioni
- Cliente:
- È l’utente del Sito web (il destinatario di queste condizioni di vendita)
- Rivenditore:
- Teledyne FLIR LLC., le sue consociate e associate (congiuntamente "Teledyne FLIR")
27700 SW Parkway Avenue
Wilsonville, OR 97070
USA - Prodotto(i):
- Il/I Prodotto/i venduto/i sul Sito web
- Negoziante:
- Rivenditore autorizzato dell'Esercente che gestisce il sito web: cart.flir.com, cart.raymarine.com, cart.extech.com, cart.infraredtraining.com, cart.fishinghotspots.com
Rivenditore autorizzato dell'Esercente che gestisce il sito web: Scalefast SAS, una società francese avente sede legale 1 Rue Jacqueline et Roland de Pury 69002 Lyon, Francia. - Sito:
- Il sito web del negozio online dell'Esercente accessibile all'indirizzo cart.flir.com, cart.raymarine.com, cart.extech.com, cart.infraredtraining.com and cart.fishinghotspots.com, nella versione lanciata dopo il 16 maggio 2019.
PREMESSA
Le presenti Condizioni di vendita definiscono e disciplinano il rapporto contrattuale tra il Rivenditore e il Cliente, in seguito definito anche Utente del Sito web.
Il Rivenditore è un fornitore di soluzioni di e-commerce online e offline.
Le presenti Condizioni di vendita regolano esclusivamente i rapporti tra il Rivenditore e qualsiasi persona che visiti il Sito web o effettui un acquisto tramite il Sito web.
È possibile accedere e consultare i Termini e le condizioni di vendita direttamente sul Sito web. I presenti Termini e condizioni di vendita possono essere modificati in qualsiasi momento a discrezione del Rivenditore. I termini e le condizioni applicabili sono quelli pubblicati sul Sito web e sono vincolanti alla data della registrazione. La responsabilità di conoscere e rispettare i presenti Termini e condizioni di vendita è sempre e unicamente vostra.
Il mancato annullamento del vostro Conto (secondo quanto definito in prosieguo) o la mancata interruzione dell'utilizzo delle soluzioni di e-commerce del Rivenditore interessate dalle eventuali modifiche varranno come tacito consenso a dette modifiche. Se non siete d'accordo con le modifiche o con una qualsiasi delle condizioni del presente Contratto, l'unica opzione a vostra disposizione è annullare il vostro Conto o smettere di utilizzare le soluzioni di e-commerce del Rivenditore. Il Rivenditore non è in alcun modo obbligato a rimborsare le commissioni eventualmente maturate sul vostro Conto prima della cancellazione dello stesso o dell'interruzione dell'uso di eventuali Sottoscrizioni. Parimenti, in tali circostanze il Rivenditore non sarà in alcun modo tenuto a ripartire prorata le eventuali commissioni.
Le informazioni riportate nel Sito web possono essere modificate dal Rivenditore senza preavviso.
Il semplice atto di invio di un ordine dal Sito web implica l'accettazione, senza riserve, delle presenti Condizioni di vendita. Il Rivenditore conferisce una licenza limitata di accesso e di utilizzo del Sito web.
Account dell’Utente
Per effettuare un acquisto sul Negozio online del Rivenditore, dovete seguire la procedura di registrazione sul Negozio e creare un conto ad esso associato ("Conto").
Paese di residenza | Età minima per poter creare un conto sul sito web |
---|---|
Belgio, Danimarca, Estonia, Finlandia, Lettonia, Polonia, Portogallo, Regno Unito, Spagna, Svezia | 13 anni |
Austria, Bulgaria, Cipro | 14 anni |
Francia, Grecia, Repubblica Ceca, Slovenia | 15 anni |
Croazia, Germania, Irlanda, Italia, Lituania, Lussemburgo, Malta, Paesi Bassi, Romania, Slovacchi, Ungheria | 16 anni |
Per effettuare un acquisto nel Negozio è necessario essere maggiorenni. Il vostro Conto può contenere anche informazioni di fatturazione che fornite al Rivenditore per l'acquisto di articoli continuativi o periodici ("Sottoscrizioni"), per i preordini o per velocizzare gli acquisti futuri. Siete gli unici responsabili di tutte le attività svolte sul vostro Conto nonché della sicurezza del vostro sistema informatico. Non potete rivelare, condividere o altrimenti consentire ad altri di utilizzare la vostra password o il vostro Conto. Accettate di essere personalmente responsabili dell'uso della vostra password e del vostro Conto nonché di tutte le comunicazioni e le attività nel Negozio che risultino associate all'uso del vostro identificativo utente e della vostra password. Non potete vendere né assegnare ad altri il diritto di utilizzare il vostro Conto o altrimenti cedere lo stesso e non potete vendere, incaricare altri di utilizzare o cedere le Sottoscrizioni salvo nei casi eventualmente ed espressamente consentiti dalle presenti Condizioni di vendita.
Se ha motivo di ritenere che la propria password sia diventata nota a terzi, che stia venendo utilizzata da terzi o che possa essere utilizzata in modo non autorizzato da terzi, l’Utente deve informare tempestivamente il Rivenditore.
In quanto titolare dell’Account, l'Utente è responsabile di tutte le spese sostenute, comprese le imposte applicabili, e di tutti gli acquisti effettuati da lui o da chiunque utilizzi il suo Account, compresi i suoi familiari e amici. Se l’Utente chiude l'Account, il Rivenditore si riserva il diritto di esigere gli oneri, i supplementi o i costi sostenuti prima della chiusura. Gli Account morosi o insolventi devono sanare la propria posizione prima che il Rivenditore possa consentire una nuova registrazione dell'Utente.
L’Utente inoltre riconosce e accetta che gli Account rappresentino dei diritti all'utilizzo che vincolano l’Utente all'Account stesso e che il Rivenditore non riconosce alcun trasferimento di Account da un Utente a terzi (compresi i trasferimenti per effetto di legge). Ciascun Cliente è considerato l'unico e solo titolare del proprio Account.
Gli acquisti sono soggetti a requisiti che l’Utente deve leggere prima di acquistare il Prodotto. L'atto di acquistare costituisce un tacito accordo in merito alla comprensione e al rispetto di tali requisiti da parte dell'Utente. Il Rivenditore non potrà essere ritenuto responsabile di eventuali acquisti sbagliati o incompatibili. Qualora fosse il caso, invitiamo l’Utente a contattare il servizio clienti del Rivenditore, di modo che esso possa risolvere il problema al meglio delle sue capacità.
Accettate di essere personalmente responsabili dell'uso del vostro Conto nonché di tutte le attività nel Negozio che risultino associate all'uso del vostro Conto. La vostra condotta online deve essere in buona fede, non abusiva e non perseguire altri interessi personali in aggiunta ai servizi forniti. In caso contrario, verrete ammoniti e, a discrezione del Rivenditore, potreste andare incontro a procedimenti legali.
L’Utente può in qualsiasi momento chiudere il proprio Account, cessare di utilizzarlo o, se preferisce, chiedere al Rivenditore che venga interrotto l'accesso all’Account. Tuttavia, gli Account e la consegna del Prodotto non sono trasferibili e le transazioni di acquisto del Prodotto danno diritto a una sola consegna del Prodotto per volta. La chiusura di un Account non darà diritto ad alcun rimborso di Prodotti o commissioni. Il Rivenditore si riserva il diritto di riscuotere le commissioni, gli oneri aggiuntivi e i costi sostenuti prima della chiusura dell’Account dell’Utente. Inoltre, l'Utente è responsabile di tutte le spese sostenute da venditori o fornitori di contenuti terzi prima della chiusura.
Il Rivenditore può annullare il vostro Conto in qualsiasi momento nel caso in cui (a) il Rivenditore chiuda il Negozio ovvero (b) voi violiate una delle condizioni del presente Contratto (comprese le Condizioni di sottoscrizione o le Regole d'uso della sottoscrizione). Nel caso in cui il vostro Conto venga risolto o annullato dal Rivenditore a causa della violazione delle presenti Condizioni di vendita o di un'attività indebita o illecita, non verrà rimborsata alcuna somma, ivi compresi i costi di sottoscrizione o gli eventuali saldi positivi nel vostro Conto.
Creando un Conto, accettate altresì i Termini e le condizioni del Programma di premiazione dei membri (così come definito sul Sito web) che può essere attivato sul Sito web.
Tutti i conti creati prima del lancio del Sito web non sono soggetti ai presenti Termini e condizioni di vendita. Pertanto, tutti i conti creati prima del lancio del Sito web non si qualificano per il Piano di premiazione dei membri e non vengono trasferiti al presente Sito web. I clienti che avevano già aperto un conto devono creare un nuovo Contro.
Disponibilità in magazzino e completamento delle vendite
I prodotti sono disponibili per la vendita fino ad esaurimento scorte. Le offerte relative ai Prodotti esauriti sono valide a condizione che sia possibile reperire i prodotti dai fornitori del Rivenditore. L'elaborazione e la consegna degli ordini verranno evase non appena i prodotti saranno disponibili.
Richiesta
Il vostro Ordine è un'offerta vincolante nei confronti del Rivenditore ad acquistare il Prodotto in questione ("Ordine"). Una volta inoltrato un Ordine, verrà visualizzato immediatamente un messaggio di conferma cui farà seguito una conferma tramite messaggio di posta elettronica. Tale conferma automatica non rappresenta un'accettazione del vostro Ordine da parte del Rivenditore ma un semplice avviso di ricevimento. L'accettazione del vostro Ordine da parte del Rivenditore avverrà solo dopo che il Rivenditore avrà approvato l'Ordine in questione e tale approvazione configurerà un obbligo contrattuale. La vostra offerta è accettata e il contratto di vendita per il prodotto da voi ordinato è stipulato solo quando il prodotto lascia il magazzino e vi inviamo la conferma e-mail relativa alla spedizione ("E-mail di evasione dell'ordine").
Se il vostro Ordine viene spedito in più di un collo, potrete ricevere una E-mail di conferma della spedizione per ciascun collo, e ciascuna E-mail di evasione dell'ordine e spedizione corrispondente stipulerà un contratto di vendita separato tra voi e noi per il/i prodotto/i specificato/i in ognuna di tali E-mail. La vostra controparte contrattuale è solo il Rivenditore.
Ordini e Utilizzo dei Servizi
Gli ordini devono essere inviati esclusivamente via Internet.
È possibile che si verifichino errori negli Ordini automatici. Vi preghiamo di controllare l'esattezza delle conferme ordini e di informarci immediatamente di eventuali discrepanze. Garantite che tutti i dati forniti all'atto della registrazione sono veri, accurati, aggiornati e completi. Verranno accettati Ordini solo da Clienti maggiorenni.
Il Rivenditore si riserva il diritto di annullare o rifiutare qualsiasi ordine di un Cliente con cui è ancora aperto un contenzioso per il pagamento di un precedente ordine.
Acconsentite a ricevere le fatture di vendita in formato elettronico. Le fatture elettroniche verranno rese disponibili sul vostro Conto all'interno del Sito web. Per ciascuna consegna, nell'E-mail di evasione dell'ordine che vi invieremo riceverete un link alla vostra fattura elettronica sul Sito. Se non avete un conto e non avete stampato la vostra fattura all'atto della ricezione dell'E-mail di evasione dell'ordine, o per ulteriori informazioni sulle fatture elettroniche e sulle istruzioni su come ricevere una copia cartacea, vi preghiamo di contattare la nostra assistenza clienti cliccando sulla sezione Contatti.
Consegna del Prodotto
L’ordine verrà consegnato all'indirizzo indicato dall'Utente durante la procedura di ordinazione e alla data indicata alla conferma dell'ordine da parte dell'Utente. Il Rivenditore non può essere ritenuto responsabile della ritardata consegna o della perdita di un collo da parte del servizio postale o dei corrieri, né delle conseguenze che ne derivano. È responsabilità dell’Utente verificare le buone condizioni dei colli ricevuti e del Prodotto al momento della consegna del collo. Nel caso in cui il/i collo/i o il contenuto non fossero conformi all'ordine, l’Utente deve richiedere la sostituzione del Prodotto o il rimborso contattando il servizio clienti entro 14 giorni dalla ricezione dell'ordine.
Pagamento
Al momento dell'acquisto, l’Utente potrà pagare con tutti i metodi di pagamento visualizzati. Non saranno ammessi altri metodi.
Il Rivenditore utilizza la tecnologia di crittografia TLS (Transport Layer Security) per le vostre transazioni. Il Rivenditore non memorizza i vostri dati bancari. Questi dati vengono archiviati dal fornitore dei servizi di pagamento solo se avete configurato il salvataggio di una carta di debito o di credito a vostro nome per utilizzarla durante un acquisto o per un preordine. Pertanto, il Rivenditore non può accedere in nessun momento ai vostri estremi bancari né alla vostra storia creditizia. Per prevenire abusi e frodi, il Rivenditore memorizza solo il vostro nome, indirizzo e ora e data della transazione. Questi dati vengono mantenuti strettamente confidenziali.
Qualsiasi tentativo di frode o inganno, a prescindere dalla sua portata, darà luogo immediatamente ad ulteriori azioni nel cui contesto tutti i dati relativi alle transazioni potrebbero essere trasmessi alle autorità competenti.
Quando fornite le informazioni di pagamento al Rivenditore o a uno dei suoi fornitori di servizi di pagamento, dichiarate di essere l'utente autorizzato della carta, del PIN, della chiavetta o del conto associato a detto pagamento, e autorizzate il Rivenditore ad addebitare la vostra carta di credito o a elaborare il vostro pagamento con il fornitore terzo di servizi di pagamento prescelto per tutti gli acquisti o i costi addebitabili al vostro conto. Il Rivenditore può chiedervi di fornirgli il vostro indirizzo o altre informazioni necessarie all'adempimento degli obblighi che la legge vigente configura in capo al Rivenditore.
Per le Sottoscrizioni acquistate, riferite a un periodo di utilizzo concordato e in relazione alle quali vengono versati pagamenti ricorrenti in cambio di un uso continuativo ("Sottoscrizioni di pagamento ricorrenti"), continuando a utilizzare la Sottoscrizione di pagamento ricorrente accettate e confermate che il Rivenditore è autorizzato ad addebitare la vostra carta di credito o ad elaborare il vostro pagamento con altri titolari terzi del trattamento dei pagamenti (tra cui PayPal) per gli eventuali importi di pagamento ricorrente applicabili. Se avete acquistato una Sottoscrizione di pagamento ricorrente, accettate di avvisare tempestivamente il Rivenditore in caso di cambiamenti intervenuti nel numero di conto della vostra carta di credito, nella data di scadenza e/o nel vostro indirizzo di fatturazione, ovvero nel vostro numero di conto PayPal o di altro tipo, e accettate altresì di avvisare tempestivamente il Rivenditore nel caso in cui la vostra carta di credito, il vostro conto PayPal o altro conto di pagamento giunga a scadenza o venga annullato per qualsiasi motivo.
Se l'Utente utilizza il Negozio e gli acquisti sono soggetti a qualsiasi tipo di tasse sul loro uso o sulla loro vendita, il Rivenditore di conseguenza può anche addebitare tali oneri in aggiunta al costo dell’abbonamento o altri oneri pubblicati nel Regolamento d'Uso.
L'Utente si impegna a non utilizzare proxy IP o altri metodi per dissimulare il proprio luogo di residenza, né per aggirare le restrizioni geografiche inerenti il contenuto del Prodotto, né per acquistare a un prezzo non applicabile alla propria area geografica, né per qualsiasi altro scopo. Se l’Utente utilizza tali sistemi, il Rivenditore può bloccargli l'accesso al suo Account.
Diritti di proprietà
La proprietà dei Prodotti viene ceduta a voi una volta ricevuto il pagamento integrale. Tuttavia, i rischi di perdita, furto o distruzione nel periodo che intercorre tra la consegna e la cessione della proprietà sono a vostro carico. Nell'evenienza in cui non doveste onorare gli obblighi di pagamento per qualsiasi ragione, il Rivenditore avrà diritto a richiedere la restituzione immediata della merce consegnata a vostre spese, rischio e pericolo.
Il Rivenditore non rilascia dichiarazione o garanzia alcuna, né esplicita né implicita, circa i siti di parti terze. In particolare, il Rivenditore non dichiara né garantisce in alcun modo che i servizi o le sottoscrizioni offerte mediante fornitori terzi non vengano modificati, sospesi o cessati.
Licenza e diritti dell'Utente
Se il Prodotto è un prodotto digitale, come per esempio il software di un videogioco scaricabile direttamente dal Sito web, ai sensi delle presenti Condizioni, all’Utente è concesso il diritto limitato e non esclusivo di utilizzare su un computer desktop o portatile una (1) copia dei Prodotti a lui consegnati dal Rivenditore. Ai sensi delle presenti Condizioni, non è consentito copiare, modificare, o decompilare il software di un Prodotto per estrarne il codice sorgente, creare prodotti derivati o rimuovere le indicazioni del nome o del produttore del software. All’Utente è consentito esclusivamente utilizzare il Prodotto per il proprio uso personale, ma non gli è consentito trasmettere, vendere, trasferire o prestare il Prodotto a terzi.
Vi è fatto divieto di utilizzare il codice sorgente Internet o i software del Rivenditore per finalità diverse dall'accesso consentito al Negozio e per fare un uso personale e non commerciale del vostro Conto, salvo quanto altrimenti consentito dalle presenti Condizioni di vendita o dalle leggi applicabili. Ferme restando tali restrizioni, vi è fatto divieto di fotocopiare, riprodurre, pubblicare, distribuire, tradurre, decodificare, estrarre il codice sorgente, modificare, disassemblare, decompilare, creare opere derivate basate su o rimuovere avvisi o etichette proprietarie, in tutto o in parte, dal Negozio o dal software del Rivenditore se non previo consenso scritto del Rivenditore.
L’Utente ha il diritto di utilizzare il Sito web per il proprio uso personale, ma non ha diritto di: (i) vendere, dare in pegno a terzi in alcun modo, affittare, noleggiare o concedere in licenza i diritti del proprio Account ad altri senza il previo consenso scritto del Rivenditore, se non nella misura espressamente consentita altrove nelle presenti Condizioni di vendita; (ii) utilizzare il software del Rivenditore e il Sito web per qualsiasi scopo commerciale, ad eccezione di quanto espressamente consentito altrove nelle presenti Condizioni di vendita.
Il Rivenditore o i suoi fornitori di contenuti concedono all’Utente una licenza non esclusiva, limitata, non trasferibile, non cedibile a terzi, ad accedere ai servizi del Rivenditore e a farne un uso personale e non commerciale.
Diritto di recesso
L’Utente ha trenta (30) giorni di calendario, a partire dalla data di ricevimento della merce, entro cui restituire il Prodotto, senza obbligo di giustificazione o di pagamento di penali. Insieme alla conferma dell'ordine, il Rivenditore fornirà all'Utente un modulo standard per il recesso. Fermo restando l'effettivo pagamento dell'ordine, i Prodotti potranno essere resi o sostituiti e l'Utente dovrà pagare unicamente il costo postale della restituzione del collo.
La fattura originale del Prodotto deve essere inclusa nella merce restituita. Saranno accettati solo i Prodotti non aperti, nuovi, restituiti al seguente indirizzo.
Il Cliente deve anzitutto avvisare il team di assistenza che eserciterà il diritto di recesso inviando una e-mail avente come oggetto "REVOCA DELL'ORDINE".
Per la restituzione del Prodotto, il Cliente dovrà seguire la procedura indicata dal supporto clienti.
Se il prodotto viene restituito dopo il periodo di recesso o se la procedura di restituzione non viene seguita con precisione, il pacco del Cliente può essere rifiutato e rispedito al Cliente.
I clienti che esercitano il diritto di restituzione per il loro acquisto possono richiedere solo il rimborso per l'importo originale pagato per l’acquisto.
ATENZIONE: IN CASO DI CD, DVD O SOFTWARE/VIDEOGIOCHI I CUI SIGILLI SIANO STATI INFRANTI DAL CLIENTE, IL CLIENTE PERDE IL DIRITTO DI RESTITUZIONE
Il rivenditore non ha titolo per gli articoli resi fino a quando gli articoli non arrivano a destinazione all’indirizzo di restituzione.
A discrezione di Scalefast SAS, il rimborso può essere erogato senza che sia necessaria la restituzione. In tale situazione, Scalefast SAS non ha titolo in merito all’articolo rimborsato.
Il team di supporto del rivenditore può essere contattato agli indirizzi visualizzati sul sito web.
Prodotto sbagliato o difettoso
Se l'ordine è sbagliato o il Prodotto è difettoso, il Cliente deve prima informare il supporto clienti di essere disposto a restituirlo entro 72 ore dalla consegna specificando nel campo dell'oggetto: FAULTY PRODUCT (prodotto difettoso). Il Cliente deve inoltre fornire ulteriori informazioni per spiegare in cosa consista l’anomalia del prodotto. Per restituire il Prodotto difettoso il Cliente dovrà seguire la procedura indicata dal supporto clienti.
Il Prodotto sarà ricevuto dal Venditore o dal fornitore del servizio di logistica e testato da esperti. Tutti gli articoli resi a causa di un difetto saranno sottoposti a verifica.
In caso di conferma del difetto, il Cliente può richiedere la sostituzione o il rimborso. Le sostituzioni sono possibili fino ad esaurimento scorte. Se il Prodotto non è più disponibile verrà effettuato il rimborso. I costi di spedizione sostenuti per restituire un Prodotto difettato, fino a un massimo di 15 euro o l'importo equivalente nella valuta del Cliente, verranno rimborsati solo se il Rivenditore verifica l'effettivo difetto. In caso di sostituzione di un articolo, il costo della restituzione verrà addebitato al Rivenditore.
Procedura di restituzione
Si prega di fare riferimento al documento online disponibile sul Sito web per informazioni sulla nostra politica e procedura di restituzione.
Proprietà intellettuale
L'intero contenuto del Sito web (testi, illustrazioni e codice informatico) è di proprietà del Rivenditore, del Venditore o dei loro co-contraenti.
Inoltre, la veste grafica, i loghi, le intestazioni di pagina, le icone dei pulsanti, gli script e i nomi di servizio compresi o resi disponibili attraverso i Servizi del Rivenditore sono marchi commerciali, diritti d'autore o insegne commerciali del Rivenditore. I marchi commerciali, i diritti d'autore e le insegne commerciali del Rivenditore non possono essere utilizzati in relazione a prodotti o servizi che non siano forniti dal Rivenditore stesso né con modalità passibili di creare confusione tra i clienti o di denigrare o screditare il Rivenditore. Tutti gli altri marchi commerciali o diritti d'autore che non appartengono al Rivenditore e che appaiono in uno dei Servizi del Rivenditore appartengono ai rispettivi proprietari, i quali non sono necessariamente affiliati, connessi o sponsorizzati dal Rivenditore.
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Privacy
I dati personali forniti dall’Utente non saranno ceduti a terzi, tranne al Partner ed ai nostri fornitori di servizi (ad esempio i servizi di pagamento e di consegna).
Inoltrando un Ordine attraverso il Sito web, vi impegnate a fornire informazioni accurate e veritiere. I vostri dati personali sono indispensabili per la spedizione della merce e per la fatturazione. La mancata fornitura dei dati personali comporta la cancellazione dell'Ordine. I vostri dati personali verranno utilizzati per consegnare i Prodotti ordinati, informarvi delle nuove offerte del Rivenditore e/o dell'Esercente e contattarvi in caso di problemi relativi all'Ordine. Il Rivenditore non potrà essere ritenuto responsabile dell'uso dei dati forniti all'Esercente.
Ulteriori informazioni sulla privacy e sul processo di elaborazione dei dati personali dell’Utente, sono disponibili nella sezione sulla nostra politica sulla Privacy sul Sito. Queste Condizioni Generali di Vendita prevalgono sulla politica sulla Privacy in qualsiasi conflitto che potrebbe insorgere. L’Utente faccia riferimento alle presenti Condizioni Generali di Vendita per gli acquisti ed i suoi diritti interagendo con Scalefast SAS.
Responsabilità
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Dogane
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